¿Cómo podemos ayudarte?

Disponibilidad y dispositivos

La primera versión de Tuura será una aplicación nativa para iPhone compatible desde iOS 18. No existe una versión para Android y esta página no permite usar Tuura desde el navegador.

La publicación se hará por etapas después de pruebas internas, TestFlight, configuración del backend y revisión de privacidad. Esta web mostrará el enlace oficial de App Store cuando esté listo.

Importar una receta

Texto

Podrás escribir o pegar el contenido de una receta. Es la alternativa más directa cuando una página no permite lectura automática.

Fotos

Tuura permitirá seleccionar hasta seis fotos y reconocer su texto en el iPhone antes de enviarlo al backend. Las imágenes borrosas pueden requerir una nueva foto o corrección manual.

Páginas web

Funcionarán mejor las páginas públicas con una receta estructurada o texto legible. Tuura no eludirá inicios de sesión, muros de pago, CAPTCHA, bloqueos ni páginas que dependan totalmente de JavaScript.

YouTube

El soporte inicial será asistido: Tuura podrá usar metadatos y una descripción pública cuando contenga la receta. No se promete transcripción arbitraria de videos; si falta información, solicitará texto o capturas.

Cómo funcionan las adaptaciones

Tuura mantiene una sola receta visible. La versión original queda preservada internamente y la adaptación pasa a ser su estado actual.

• Cambia la cantidad de personas entre 1 y 48.
• Elige presupuesto Económico, Equilibrado o Premium.
• Aplica un perfil alimentario concreto.
• Marca varios ingredientes con “No lo tengo” y adáptalos juntos.
• Revisa cada sustitución, su motivo y el ingrediente original.

Si una restauración contradice una restricción importante, Tuura pedirá confirmación. Aun así, las alergias y restricciones deben revisarse y no existe garantía médica.

Costos y región

Cada costo se mostrará como rango orientativo con región, moneda, fecha y nivel de confianza. Tuura no consulta precios ni inventario en tiempo real de supermercados.

La persona podrá elegir región, moneda y unidades. Los comercios o lugares sugeridos serán tipos generales —por ejemplo, mercado o supermercado— y no promesas de disponibilidad.

Cuenta, privacidad y eliminación

La versión prevista requiere Iniciar sesión con Apple para mantener una biblioteca privada y sincronizada. Los perfiles y recetas se aislarán por usuario.

En Ajustes habrá una acción para eliminar la cuenta, recetas, perfiles y archivos. Las fotos de fuente están diseñadas para ser temporales y las claves privadas de los servicios de IA no se incorporarán dentro de la app.

Consulta la información de privacidad para conocer el diseño actual y sus límites previos al lanzamiento.

Contactar a soporte

El canal previsto es soporte@tuura.app. Aún debe configurarse y verificarse antes del lanzamiento público. Mientras la app está en desarrollo, esta página es la fuente oficial de estado y ayuda.